#10563-2023

Beschreibung des Mangels

Sehr geehrtes Mängelmelderteam,

warum werden nicht alle angezeigten Mängel im Mängelmelder angezeigt?
Was passiert mit den gemeldeten Mängeln die nicht hier im Mängelmelder erscheinen?
Wie wird damit umgegangen?
Erreichen diese dennoch die zuständigen MitarbeiterInnnen?

Ein Bürger Jenas

Details des Mangels

Kategorie: Sonstiges
Status: Geschlossen
Abteilung: Mängelmelder Service-Team

Geokoordinaten: 50.929066629927, 11.586912274361

Anmerkungen / Status Änderungen

25.03.2023 - 18:54

Mangel wurde gemeldet.

28.03.2023 - 09:45

Es gibt verschiedene Gründe, warum eingereichte Mängel nicht veröffentlicht werden. Meistens verstoßen Sie gegen unsere Nutzungsregeln. Häufig handelt es sich um Einträge, bei denen

es sich nicht um Mängel im Sinne des Mängelmelders handelt,
der Inhalt beleidigend ist,
gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen wird,
Ortsangaben fehlen
und Mängel, die bereits gemeldet wurden.

Auch zeitkritische Mängel (wie z. B. Falschparker) werden aufgrund des Zeitverzuges, den u. a. der Freigabeprozess von Beiträgen mit sich bringt, grundsätzlich nicht über den Mängelmelder bearbeitet.

In allen Fällen erhalten die Einreicher des Mangels eine Rückmeldung, warum ihr Beitrag nicht veröffentlicht wurde, sofern sie eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Bei Doppelmeldungen wird zudem auf die Erstmeldung im Mängelmelder verwiesen. Dort kann der Bearbeitungsstatus verfolgt werden.

In einigen Fällen werden die zuständigen Kolleg:innen über nicht veröffentlichte Mängel trotzdem informiert. Das hängt aber vom Einzelfall ab. Doppelmeldungen, Meldungen mit fehlenden Angaben oder Beleidigungen werden dagegen nie weiter gegeben.

Ihr Mängelmelder-Team

28.11.2023 - 09:24

Der Mangel wurde migriert, dadurch hat sich die ID geändert. Die alte ID war: #10676-2023, die neue ID ist: #10563-2023.

Kommentare

Wenn Mängel nur…

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Wenn Mängel nur freigeschaltet werden nachdem der Melder einen Kurs in Rhetorik und politischer Korrektheit absolviert hat, führt es dazu dass die Bürger Mängel nicht mehr so oft melden.
Da der Melder der Verwaltung Arbeit erspart und hilft Gefahrenquellen frühzeitig zu beheben denke ich das dieser Zustand geändert werden sollte.

Antworten

Gespeichert von Gast (nicht überprüft) am Di., 28.03.2023 - 13:30

Vielen Dank für ihre Kritik…

Permalink

<p>Vielen Dank für ihre Kritik. Wir können Sie beruhigen: Man benötigt keine extra Schulungen. Selbst wenn man nicht sonderlich höflich ist, werden die Mängel veröffentlicht. Mit Beleidigungen meinen wir Einträge, die sehr weit entfernt von einem halbwegs normalen Umgangston sind. Speziell bei diesen Beiträgen besteht im Normalfall auch kein Mangel, sondern es geht ums Beleidigen an sich.</p>

<p>Ihr Mängelmelder-Team</p>